BTS MUC

Le dossier à réaliser pour l’épreuve d’ACRC comporte en première partie une présentation de l’entreprise sur 3 pages et une description de son SIC  – Système d’Information Commerciale -  sur deux pages. Vous disposerez lors de l’oral d’une dizaine de minutes pour présenter ces deux parties, soit 3 à 4 minutes pour le SIC.

Qu’est-ce que le SIC ? Quelles différences y-a-il entre le SIC, LE SIM et la CRM ? Comment décrire le SIC de votre entreprise et le présenter à l’oral ?

Mode opératoire:

1/ Téléchargez les deux textes suivants (annexe 2 et annexe 3) et répondez aux questions suivantes:
- Dans un tableau, comparez les démarches de Norauto et du PSG.
- Proposez une définition du SIC

2/ Lire le document de synthèse sur le SIC à l’oral d’ACRC

3/ Consultez les exemples de SIC extraits de dossier d’ACRC:

- Peugeot: Description UC + SIC

- Imagine: SIC en mode textuel

- SIC Jardicane

Article publié le Mardi 1 septembre 2009 à 10:15. Cet article est classé dans ACRC. Vous pouvez suivre les commentaires reçues par cet article grâce au flux . Vous pouvez laisser un commentaire, ou faire un trackback depuis votre site.