Le SIC – Système d’Information Commerciale
Le dossier à réaliser pour l’épreuve d’ACRC comporte en première partie une présentation de l’entreprise sur 3 pages et une description de son SIC – Système d’Information Commerciale - sur deux pages. Vous disposerez lors de l’oral d’une dizaine de minutes pour présenter ces deux parties, soit 3 à 4 minutes pour le SIC.
Qu’est-ce que le SIC ? Quelles différences y-a-il entre le SIC, LE SIM et la CRM ? Comment décrire le SIC de votre entreprise et le présenter à l’oral ?
Mode opératoire:
1/ Téléchargez les deux textes suivants (annexe 2 et annexe 3) et répondez aux questions suivantes:
- Dans un tableau, comparez les démarches de Norauto et du PSG.
- Proposez une définition du SIC
2/ Lire le document de synthèse sur le SIC à l’oral d’ACRC
3/ Consultez les exemples de SIC extraits de dossier d’ACRC:
- Peugeot: Description UC + SIC
