On l’oublierait presque, et pourtant. La franchise est un domaine clef dans les secteurs du commerce et de la distribution, en France comme à l’étranger. Des développements propres à chaque pays. Parmi les grands acteurs de la franchise en France, il y a les pionniers et ceux dont les noms n’échappent à personne aujourd’hui, à force de vastes campagnes publicitaires. Parmi les premiers, Phildar de la famille Mulliez, créé en 1903 et développé en réseau à partir de 1956. Parmi les seconds, dont certains ont profité du développement accéléré de la franchise dans les années 80, on retiendra entre autres Yves Rocher, Accor, Laforêt immobilier, Troc de Lille, Midas ou la Brioche dorée, sans parler de Carrefour et de Casino.

Une foultitude d’enseignes qui ne doit rien au hasard : la France est une terre de prédilection pour la franchise. Selon les chiffres de la Fédération française de la franchise (FFF), le marché hexagonal pèse 34 milliards d’euros. A elle seule, la France représente 40 % du marché européen de la franchise.

En vous appuyant sur les textes ci-joints, vous répondrez aux questions suivantes:
1/ Proposez une définition de la franchise.
2/ Quelle est la situation de la franchise en France actuellement ?
3/ Qu’est ce qui explique ce succès de la franchise ?
4/ Quelles sont les obligations ou contreparties auxquelles est soumis le franchisé ?
5/ Quels sont les risques pour le franchisé ?

Modalités de réalisation: travail en autonomie, à terminer et rendre lundi 1 octobre à 9h 30

Documents à télécharger

Les examens se déroulent en deux phases. les épreuves écrites se déroulent au mois de mai. Par la suite, les étudiants sont convoqués individuellement pour des oraux. Le jury de délibération se tient quelques jours après les oraux. Vous obtenez le BTS si vous avez une moyenne égale ou supérieure à 10/20. Il n’existe aucune épreuve de repêchage en BTS.

- Informatique : à raison de 2 heures par semaine en première année et 3 heures en seconde année. Les étudiants se familiarisent avec des applicatifs spécialisés en gestion commerciale (gestion de la relation client, marchandisage, géomarketing …) et travaillent sur les nouveaux supports de communication (Internet, solutions collaboratives …).

- Management des unités commerciales : principes et théories du management, gestion des équipes, gestion courante et pilotage des unités commerciales … Le programme assez conséquent est réparti sur 4 heures de cours en première année et 5 heure en seconde année.

- Gestion de la relation client et développement de l’unité commerciale : Ces deux modules représentent un volume horaire de 12 heures hebdomadaires en première année et 11 heures en seconde année. il s’agit essentiellement d’apports en marketing dans les domaines suivants : concepts de base du marketing, marketing des réseaux, marketing opérationnel (gestion de l’offre, relations avec la clientèle, gestion de projet, organisation de l’information, analyse des performances, communication de l’unité commerciale) …

- Communication : Ce module présent uniquement en première année (2 heures hebdomadaires) permet de préparer les étudiants à mieux communiquer dans leurs relations professionnelles.